Política de
Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gamer Profession SAS, con domicilio en la República de Colombia, operador de la plataforma disponible en gamerprofession.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

GP recopila los siguientes tipos de información:

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Crear y gestionar su cuenta en la Plataforma
• Procesar retos, determinar resultados y ejecutar pagos de premios
• Operar el sistema de arbitraje Gamery IA (análisis de evidencias)
• Prevenir fraude, trampas y uso indebido de la Plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (anti-lavado, KYC en retiros)
• Comunicarle actualizaciones relevantes del servicio
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis agregados

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: otorgado al aceptar estos términos durante el registro
• Ejecución contractual: necesario para prestar el servicio de retos y pagos
• Obligación legal: verificación de identidad, prevención de lavado de activos
• Interés legítimo: prevención de fraude y seguridad de la Plataforma

GP comparte datos únicamente con los proveedores de servicio estrictamente necesarios para la operación:

• Stripe / Hotmart: procesamiento de pagos (bajo sus propias políticas de privacidad)
• Supabase: almacenamiento de base de datos (infraestructura cifrada)
• Algoritmo de IA: análisis de evidencias por Gamery IA (imágenes del reto únicamente)
• Pomelo: emisión de tarjeta GP Card (verificación KYC para usuarios elegibles)

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos mínimos necesarios para su función. GP no vende sus datos personales.

GP conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Mantener su cuenta activa mientras use el servicio
• Cumplir obligaciones legales y contables (mínimo 5 años para registros financieros conforme al Código de Comercio colombiano)
• Resolver disputas pendientes o posibles reclamaciones

Tras la eliminación de su cuenta, sus datos de identidad y actividad serán anonimizados en un plazo máximo de 90 días, conservando únicamente los registros financieros requeridos por ley.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a legal@gamerprofession.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

GP utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: mantener su sesión activa y garantizar el funcionamiento básico de la Plataforma
• Cookies de preferencias: recordar su configuración y preferencias de usuario
• Cookies analíticas: entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma (datos agregados y anonimizados)

GP no utiliza cookies de publicidad de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

GP está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si detectamos que un usuario es menor de edad, su cuenta será suspendida de inmediato y sus datos eliminados en un plazo de 30 días. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha creado una cuenta, contáctenos de inmediato a legal@gamerprofession.com.

GP implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
• Base de datos con Row Level Security (RLS) — cada usuario solo accede a sus propios datos
• Almacenamiento de evidencias en bucket privado con acceso restringido
• Claves de API y credenciales almacenadas en variables de entorno seguras (nunca en código)
• Acceso al panel de administración restringido por autenticación de múltiples factores

En caso de brecha de seguridad que comprometa sus datos personales, GP le notificará en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento del incidente.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura procesan datos fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan con proveedores que cumplen estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación colombiana.

Los proveedores internacionales con los que trabajamos incluyen: Supabase (PostgreSQL en la nube), Stripe (pagos), Gamery (análisis de IA) y Vercel (alojamiento web). Todos cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad certificadas.

GP puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, la legislación o las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio relevante será notificado mediante:

• Aviso visible en la Plataforma con la fecha de entrada en vigencia
• Notificación por correo electrónico al usuario registrado

Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Para cualquier consulta, solicitud de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: legal@gamerprofession.com
• Asunto: "Privacidad — [tipo de solicitud]"
• Plazo de respuesta: máximo 10 días hábiles

Si considera que sus derechos han sido vulnerados y no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, entidad encargada de la vigilancia del cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.